{"id":2442,"date":"2022-09-30T13:44:00","date_gmt":"2022-09-30T11:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rangerssafaritours.com\/conditions-dutilisation\/"},"modified":"2025-07-10T13:04:48","modified_gmt":"2025-07-10T11:04:48","slug":"conditions-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rangerssafaritours.com\/fr\/conditions-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions d’utilisation"},"content":{"rendered":"
[vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbConditions d'utilisation\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h1|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb]

I. PROPRI\u00c9T\u00c9 DU SITE WEB<\/strong><\/p>\n

Marbella Charter Experiences SLU (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e Rangers Safari Tours), soci\u00e9t\u00e9 espagnole dont le code fiscal est le no. B93107266, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Urb. La Montua 39, 29602, Marbella, M\u00e1laga, Espagne, est le propri\u00e9taire du site rangerssafaritours.com. <\/p>\n

Service client\u00e8le : info@rangerssafaritours.com<\/a><\/p>\n

II. CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES <\/strong><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions d’achat en ligne r\u00e9gissent express\u00e9ment les relations entre Rangers Safari Tours et les consommateurs qui commandent les services ou produits offerts sur le site Internet.<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions d’achat ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la loi espagnole 34\/2002 sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l’information et le commerce \u00e9lectronique, de la loi 7\/1998 sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales de contrat, du d\u00e9cret royal 1906\/1999 r\u00e9glementant les contrats t\u00e9l\u00e9phoniques et \u00e9lectroniques par le biais de conditions g\u00e9n\u00e9rales, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 5.3 de la loi 7\/1998, le d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007 du 16 novembre 2007, approuvant le texte consolid\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale espagnole de protection des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois compl\u00e9mentaires, la loi 7\/1996 sur le commerce de d\u00e9tail, le d\u00e9cret-loi royal 14\/1999, r\u00e9glementant la signature \u00e9lectronique, et toute autre disposition l\u00e9gale applicable.<\/p>\n

Avant d’effectuer votre achat en ligne, rappelez-vous que vous devez donner votre consentement expr\u00e8s au traitement de vos donn\u00e9es personnelles par Marbella Charter Experience SLU en remplissant le formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet sur notre site web.<\/p>\n

III. CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES <\/strong><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions d’achat en ligne ont pour objet de r\u00e9gir les conditions g\u00e9n\u00e9rales de prestation des services offerts par Rangers Safari Tours \u00e0 travers le site rangerssafaritours.com. Les services actuellement fournis par Rangers Safari Tours, et qui font l’objet du contrat avec les consommateurs, sont la vente d’excursions touristiques organis\u00e9es en jeep et en minibus en Andalousie ainsi que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d’autres produits et services offerts sur le site Web. <\/p>\n

Les produits et services offerts par Rangers Safari Tours peuvent \u00eatre acquis par tout consommateur r\u00e9sidant en Espagne ou dans un autre \u00c9tat membre de l’Union europ\u00e9enne ou de l’Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, ainsi que par les consommateurs r\u00e9sidant dans un \u00c9tat qui n’est pas membre de l’Union europ\u00e9enne ou de l’Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, mais auxquels s’applique la loi espagnole.<\/p>\n

Le service de vente de billets Rangers Safari ainsi que de tout autre produit propos\u00e9 sur nos sites Internet est mis en place \u00e0 titre on\u00e9reux, et le prix de chaque produit – taxes comprises – est affich\u00e9 sur le site Internet \u00e0 tout moment.<\/p>\n

L’acc\u00e8s aux informations contenues dans nos sites web n’est soumis \u00e0 aucune forme de paiement.<\/p>\n

Le consommateur comprend que les informations contenues sur nos sites web, y compris les informations g\u00e9n\u00e9rales sur le catalogue de services ainsi que sur les autres produits propos\u00e9s sur les sites web, et les conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat en ligne et d’ex\u00e9cution du contrat, sont suffisantes pour exclure toute erreur dans le consentement de ces derni\u00e8res.<\/p>\n

1.1. Proc\u00e9dures<\/strong><\/p>\n

Afin de proc\u00e9der \u00e0 l’utilisation des diff\u00e9rents services offerts sur les sites web, le consommateur doit suivre toutes les directions et instructions affich\u00e9es sur l’\u00e9cran \u00e0 chaque \u00e9tape du processus d’achat, en fournissant \u00e0 cette fin les informations requises dans les formulaires pr\u00e9vus sur les sites web, ce qui implique la lecture pr\u00e9alable et l’acceptation de toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat en ligne qui y sont \u00e9nonc\u00e9es ; le consommateur reconna\u00eet par la pr\u00e9sente conna\u00eetre et accepter les proc\u00e9dures susmentionn\u00e9es comme \u00e9tant n\u00e9cessaires pour acc\u00e9der aux produits et services offerts sur le site web.<\/p>\n

Le consommateur finalisera le processus d’achat apr\u00e8s en avoir accompli toutes les phases, envoy\u00e9 \u00e9lectroniquement le bon de commande et rempli l’obligation de paiement par l’une des diff\u00e9rentes m\u00e9thodes disponibles, soit par \u00ab\u00a0carte de cr\u00e9dit\u00a0\u00bb, soit en utilisant le syst\u00e8me \u00ab\u00a0Stripe\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat en ligne feront partie du contrat au moment de l’acceptation expresse du consommateur, attest\u00e9e par le fait de compl\u00e9ter et d’envoyer les donn\u00e9es saisies au cours de la proc\u00e9dure d’achat.<\/p>\n

L’utilisation de l’un des services du site web implique l’acceptation sans r\u00e9serve de toutes et chacune des conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation des sites web ainsi que des conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat en ligne et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des conditions sp\u00e9cifiques d’achat qui sont mises \u00e0 la disposition du consommateur avant la r\u00e9alisation du processus d’achat, et qui r\u00e9gissent l’acquisition des billets ainsi que l’acquisition de tous les autres produits et services offerts sur le site web.<\/p>\n

1.2. Documentation et langue<\/strong><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat en ligne sont accessibles \u00e0 tout moment pendant les achats en ligne sur le site Internet de Rangers Safari Tours et peuvent \u00eatre imprim\u00e9es et conserv\u00e9es par le consommateur.<\/p>\n

En cas d’acquisition de produits, \u00e0 l’issue du processus d’achat, le consommateur recevra par courrier \u00e9lectronique une facture simplifi\u00e9e (ticket ou bon) pour l’achat effectu\u00e9, qui sera \u00e9chang\u00e9e contre des tickets sur place et\/ou donnera acc\u00e8s \u00e0 l’activit\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e.<\/p>\n

Le consommateur ne peut pas exercer le droit de r\u00e9tractation, car l’une des exceptions l\u00e9galement reconnues, \u00e9nonc\u00e9es \u00e0 l’article 103, lettre L, du d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007 du 16 novembre 2007 portant approbation du texte consolid\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale espagnole pour la protection des consommateurs et des utilisateurs (TRLGDCU) et d’autres lois compl\u00e9mentaires, s’applique en l’esp\u00e8ce. L’article stipule litt\u00e9ralement : \u00ab\u00a0Le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas aux contrats portant sur les \u00e9l\u00e9ments suivants : Fourniture de services d’h\u00e9bergement \u00e0 des fins autres que le logement, transport de marchandises, location de v\u00e9hicules, restauration ou services li\u00e9s aux activit\u00e9s de loisirs si le contrat pr\u00e9voit une date ou une p\u00e9riode d’ex\u00e9cution d\u00e9termin\u00e9e.\u00a0\u00bb <\/p>\n

Pour toute incidence, r\u00e9clamation ou exercice de ses droits, le consommateur peut envoyer un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse suivante : info@rangerssafaritours.com<\/a>.<\/p>\n

1.3. Annulations<\/strong><\/p>\n

S’il n’est pas possible de r\u00e9aliser l’activit\u00e9 en raison de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables ou pour des raisons techniques, le montant total est rembours\u00e9.<\/p>\n

Les r\u00e9servations peuvent \u00eatre annul\u00e9es ou la date de l’activit\u00e9 peut \u00eatre modifi\u00e9e sans frais jusqu’\u00e0 48 heures avant l’activit\u00e9. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, 100 % du montant sera factur\u00e9. <\/p>\n

Pour toutes les activit\u00e9s, les changements de dates sont valables pendant un an s’ils n’ont pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s. Jusqu’\u00e0 3 changements de dates sont autoris\u00e9s. <\/p>\n

Si le consommateur est victime d’un accident ou se sent malade pendant la pratique de nos activit\u00e9s, le 112 doit \u00eatre appel\u00e9.<\/p>\n

Si la carte de cr\u00e9dit n’est pas suffisamment approvisionn\u00e9e avant la prestation du service r\u00e9serv\u00e9 ou si le paiement dudit service est retourn\u00e9, la r\u00e9servation sera consid\u00e9r\u00e9e comme annul\u00e9e et, par cons\u00e9quent, des frais d’annulation seront appliqu\u00e9s. Nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats suppl\u00e9mentaires. <\/p>\n

Si vous souscrivez \u00e0 des r\u00e9ductions sp\u00e9ciales, il est n\u00e9cessaire que vous soyez muni de documents justificatifs valables. Si vous ne certifiez pas la condition qui vous donne droit \u00e0 la r\u00e9duction, vous devrez payer la diff\u00e9rence de prix au guichet ou \u00e0 l’endroit indiqu\u00e9 afin d’acc\u00e9der au service achet\u00e9. <\/p>\n

En cas d’acquisition d’un produit ou d’un service offert sur les sites web autre que des billets, le consommateur recevra \u00e9galement une facture simplifi\u00e9e (billet ou bon) par courrier \u00e9lectronique. De m\u00eame, les sites web informeront l’utilisateur des conditions sp\u00e9cifiques d’achat des produits ou services en question avant le processus d’achat. <\/p>\n

Toutes les exigences relatives \u00e0 la fourniture d’un document faisant office de facture sont consid\u00e9r\u00e9es comme remplies avec l’\u00e9mission de la facture simplifi\u00e9e (Ticket ou Voucher), conform\u00e9ment \u00e0 l’arr\u00eat\u00e9 royal 1073\/2014 du 19 d\u00e9cembre 2014, modifiant, entre autres, le r\u00e8glement r\u00e9gissant les obligations de facturation, approuv\u00e9 par l’arr\u00eat\u00e9 royal 1619\/2012 du 30 novembre 2012.<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat en ligne ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9es \u00e0 l’origine en espagnol. En cas de litige, la version originale pr\u00e9vaut sur la pr\u00e9sente traduction. <\/p>\n

1.4. Respect des mesures pr\u00e9ventives de Covid-19<\/strong><\/p>\n

Marbella Charter Experience Protocole d’action SLU.<\/p>\n

Dans le but de pr\u00e9venir la propagation du COVID-19, Marbella Charter Experience souhaite informer les utilisateurs de ses services des mesures essentielles qui ont \u00e9t\u00e9 mises en \u0153uvre pour assurer leur s\u00e9curit\u00e9 et celle du personnel employ\u00e9 dans ses installations.<\/p>\n

La s\u00e9curit\u00e9 de nos clients est essentielle et c’est pourquoi, conform\u00e9ment aux recommandations sanitaires en vigueur, nous avons \u00e9tabli un protocole de mesures de pr\u00e9vention Covid-19 obligatoires qui doivent \u00eatre suivies par notre personnel et toute personne participant \u00e0 une excursion. Ces mesures seront adapt\u00e9es \u00e0 l’avenir en fonction des besoins de l’environnement et des directives fournies par les organismes officiels correspondants. <\/p>\n

V\u00c9HICULES<\/strong><\/p>\n

JEEP SAFARI<\/p>\n